【CP值超高】交辦的態度 為什麼好的指令可讓「團隊奮起」, 而一句批評卻讓部屬們「沉默不語」?~暢銷書籍





 





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商品訊息描述:

老虎上司不爽問:「你為什麼連這種小事都做不好?」
松鼠部屬內心委屈OS:「真是☆△○※#□……」
這樣的NG交辦情節,在辦公室裡天天上演。
本書傳授如何正確下指令、讚美、責罵等32個技巧,
只要你願意換個溝通方式,就能產生驚人的連鎖效應!
熱門產品
「不要還沒處理好情緒,就意氣用事。」──領導學之父華倫.班尼斯

★你是否曾經遇到這樣的狀況?

?一次交代5件事,他卻落東掉西。鳥!
?明明強調「盡快」辦好,他仍按兵不動。悶!
?出包也不回報,等到別人說我才知道。氣!

不論你是主管、父母或是老師……,似乎都免不了要對別人交辦事情,但天性善良的我們卻常因為交辦不下去,搞得自己焦頭爛額,還得學會對人發脾氣,甚至經常必須說服自己,只有這樣他才聽得懂,不罵不成器。
???
但這樣的高壓手段導致部屬、孩子、學生,不是沉默不語,就是離你而去,到最後你會覺得只剩你一個人在努力。
???
如果不想因為錯誤的指令與交辦方式,造成不斷的惡性循環,你必須學會……

購物★其實交辦有方法,他用親身經歷告訴你!
???
產品本書作者吉田幸弘,28歲便擔任業務經理,管理5位部屬,但下指令模糊沒章法,光會責備部屬沒效率,導致部門業績掉到最後一名,自己也被迫降職。
???
後來,他潛心研究出超有效的交辦技巧,讓他連續5個月獲得業績第一,並且重新升上經理,更帶領團隊連續3年奪得業績總冠軍。至今,他已成功培育超過100位部屬,而且NTT、AEON等大企業的中高階主管,也紛紛向他學習該如何交辦與溝通。

吉田幸弘到底是怎麼辦到的?他強調,交辦的優劣左右了團隊的成敗。下指令就像投球,關鍵是讓部屬確實接到,當接到的次數多了,其他同儕也會跟進學習,最後產生顯著的連鎖效應。

因此,他內化出8堂交辦課,讓你學會正確下指令的9個訣竅、讚美的4種方法,以及責備的6個技巧 ……。即便你是新手主管或父母,也能馬上上手,讓你不僅回到原來的善良本性,也不用為了交辦而發脾氣。

★學會8堂交辦課,你就能成為部屬願意跟隨的主管!

◎下指令的正確訣竅
【錯誤】指令太過模糊,很難驅使部屬具體行動
例如:「要努力提升銷售額」、「要踴躍提出企劃書」。
必買2019熱銷產品【正確】用數據呈現現況,就能進一步以數據設定目標
例如:「去年的銷售額為2000萬,今年要提升到2300萬」、「上個月收到2份企劃書,本月每個人都要提出1份」。

◎這樣讚美,讓團隊奮起
用「三角讚美法」或「T-up技巧」向客戶介紹部屬,激發他的鬥志
例如:「雄大是我們公司最頂尖的業務」、「雄大非常了解各種產品,一定能提供最有用的資訊給您」。
優惠專區
◎不得不責備時……
用邊誇邊罵的「三明治溝通法」,促使他自己反省。
在責備內容的前後,加上一句稱讚,就不會全盤否定對方的努力。
例如:「你都很準時完成資料,不過內容錯誤比較多,以後要多注意。」

另外,本書還告訴你,如何面對7種特殊狀況,讓你從此不再為交辦頭疼!
?他缺乏幹勁?指派新工作給他就對了!
?他老是犯錯?要求提出改善方案。
?他愛自作主張?要求定期報告並從旁監督。

本書特色大力推薦
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?提供鮮活的對話案例,能立刻體會吸收、實際應用。
?傳授下指令的9訣竅、讚美的4方法、責備的6技巧,讓你交辦得心應手。
?教你驅動部屬的6法則,輕鬆搞定7種類型的特殊人物。

名人推薦

《經理人月刊》總編輯? 齊立文
職場圖文作家? 馬克
知名職場部落客萬惡的人力資源主管
資深廣播人、「GAS口語魅力培訓」創開店送禮推薦辦人? 王介安精選


商品訊息簡述:

  • 譯者: 林佑純
  • 出版社:大樂文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2016/12/12
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



盼20年 富岡漁港擴建動土 | 基宜花東 | 地方 | 聯合新聞網
將斥資5.23億元的富岡漁港擴建與堤防災損修復工程,昨天由台東縣長饒慶鈴(左二)等人共同動開店送禮推薦送禮酒推薦土。記者羅紹平/攝影 分享 facebook 台東縣民企盼超過20年,斥資5.23億元的富岡漁港擴建(交通船碼頭新建)及堤防災損修復工程昨天動土,台東縣長饒慶鈴表示,盼完工後,讓富岡朝國際觀光多功能港邁進。富岡漁港是台東縣重要漁港,也是往來台東與蘭嶼、綠島間的主要交通門戶,經地方各界及歷任縣長努力爭取,104年獲中央補助擴港及災後復建工程(第2標)經費,歷經4年共7次流標,總算在今年4月24日決標。. } }); } 饒慶鈴表示,未來富岡將朝國際港口發展,昨天的工程動工是重要里程碑,縣府未來會積極爭取第二階段的工程建設,分別針對富岡、綠島、蘭嶼港區進行建設規畫,包括向中央爭取富岡漁產直銷中心、臨港公園等建設,讓富岡、綠島、蘭嶼更具觀光潛限時產品人氣產品力。議長吳秀華說,富岡港網購人氣產品網友超推改善工程完工後,會讓遊客有感,不必拖著行李走遠路登船,對台東留下更折扣評價好印象。台東縣農業處表示,目前富岡港區疏浚、觀光魚市整建、防波堤美化、全港區照明設備汰換等硬體設施更新,已陸續完成。富岡漁港擴建(交通船碼頭新建)及堤防災損修復工程,包括將南防波堤進行延伸,設置客運碼頭及填築新生地等,逐步轉型成為國際觀光港口。


 GOT7 回歸送大禮!除了 Mnet 回歸秀 實境節目也將於下週開播


再過不到五天 GOT7 就要帶著正規三輯〈Present: YOU〉回歸了,他們不只已經先釋出最新 MV 預告,還宣布實境節目第二季的好消息!

GOT7 在昨天下午(13 日)閃電公開了最新主打歌 “Lullaby” 的 MV 預告片,長達 40 秒的影片大方地直接揭曉最新編舞,原來又是首 GOT7 招牌的舞曲啦!

特別的是,除了影片裡的韓文版外,”Lullaby” 還會有中文、英語乃至西班牙語的版本,很期待看見 GOT7 現場表演其他語言的版本呢~

在這同時,GOT7 的專屬實境節目《GOT7 的 Hard Carry》第二季也即將隨著這次回歸登場,M2 頻道亦搶先公開了預告片:

《GOT7 的 Hard Carry》是完全由 GOT7 成員親自企劃、籌備甚至擔任導演的實境節目,第一季在 2016 年底時播出,成員們當時被徹底挖掘而出的魅力讓透過節目成為名符其實的「入坑影片」。時隔兩年,第二季也將於 26 日晚間七點(韓國時間)在 Mnet、M2 及 GOT7 的官方 NAVER 頻道同步播出,鳥寶寶們一定要死守直播囉!

(照片與影片來源:JYP Entertainment)







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