【限定折扣價】經瀛有道 東瀛遊的心度文化~暢銷書籍
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
向東瀛遊學簡單的管理概念，將心度化為制度，
打造業界不敗故事。戰利品
熱賣商品英文細微，就是一些做了別人也難以察覺的事。放諸於服務行業，當細微成為習慣，客人到別家旅行社就會不自在。
產品開箱炫耀文
東瀛遊，在香港人所共知的旅遊品牌，在一眾字號之中屬「年輕一輩」，在香港旅遊業發展的歷史中屬於改革派，以服務為先，以人為本的精神，讓對手不得亦步亦趨。
領隊稱呼客人名字而不是為團友編號碼、到達酒店前已經編好房間、每日都有一張小錦囊提醒明早集合時間地點、宣傳單張明碼實價、不會臨上飛機前加團費……，上述大家覺得理所當然的事，其實都是東瀛遊引進業界並成為一種模式。然而，即使每間都在做，卻只有東瀛遊做得足、做得好。因為每條改革背後，都有一套東瀛遊上上下下都信奉的細微文化，以及嚴格遵守「以誠為本，以客為尊」的待客之道。
此外，東瀛遊如何用細微文化應付神戶大地震、SARS、311等幾乎令公司倒下的大事件？又如何用細微文化應付每一團所發生的紛爭？翻開這本書，你會得到圓滿的答案。
本書特色推薦產品
搶先看?東瀛遊於今年踏入28周年，剛於2014年代在港上市。自成立以來，東瀛遊以「香港品牌」創下由日本的旅遊專線，發展至東南亞、澳洲、歐洲等地的長短線及郵輪假期，近年更不斷革新並提升服務質素，為大眾提供多元化的旅遊產品選擇，是深為港人認識、走中高檔路線的香港旅行社。
省錢王
?這書並非純粹的企業品牌專書，而是透過分享過去28年來東瀛遊經歷的大大小小困境，不論外在的天災人禍，還是企業內的士氣低落、軍心不穩，讓讀者看到東瀛遊從細微處出發，贏得香港市民的歡迎；處處為員工、合作伙伴著想，換來員工願意長久留守效忠、同業的信任支持，把危機逐一化解。當中有成功也有失敗例子，讓人看到企業更真實和血肉的一面。
?這書以分析及解構東瀛遊建立「香港品牌」，並將之發揚光大為主題，闡釋東瀛遊如何從初期主要為香港的旅行社提供在日本當地的旅行團地面接待服務，發展至世界各地的不同旅遊路線，擴展多元化的旅遊服務，成為香港人熟識的實力旅遊品牌。箇中的成功因素，以及員工培訓方式，甚為值得中港企管人員及對企管有興趣讀者作參考和借鏡。
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「危機是分秒都會發生的事，難於預計，更不可避免，是故我們要減低它的破壞力。這書收錄了很多有關危機的個案和經歷，除了業內人士可作參考之外，其他人也可有所啟發。此外，這書亦包括了企業的窩心『細微文化』、如何培訓人才，以致傳承的問題，實在是一本值得閱讀的書。」──陳志輝教授香港中文大學行政人員工商管理碩士課程主任
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商品訊息簡述:
作者： 郭威
新功能介紹- 出版社：天窗出版社有限公司
新功能介紹 - 出版日期：2016/02/03
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
股價連三紅族群 反攻先鋒 | 股市要聞 | 股市 | 聯合新聞網
外資賣壓減輕，配合政府基金進場點火，台股守住半年線後連拉二根紅棒，突破年線反壓，京元電等這波外資連17賣中逆勢買超，且股價連三紅個股，兼具籌碼、技術面優勢，可望扮演下周反攻先鋒。美中貿易談判進入5月突然橫生枝特惠組合年終募集節，雙方對峙情勢升高，國際熱錢急著賣股匯出，台股由多翻空，自5月3日11,097點高點一路修正，最多下殺870點，才在半年線收腳回穩，外資出現連17賣，華為、蘋果、5G等相關概念股成為重災區。. } }); } 台股昨（31）日在外資轉賣為買、政府基金委託投信代操進場點火，以及月底作價買盤挹注下，由蘋概股領軍拉出連二紅走勢，除重登年線外，下周更蓄勢挑戰月線反壓，自10,227點低點以來，短線已反新上市限時商品彈271點，似有利空鈍化送禮限時商品跡象，短多蠢蠢欲動。根據統計，自5月3日至昨日為止，外資逆勢買超，且近三日股價連續收紅個股，例如仁寶、京元電、遠東銀、正崴等，不論籌碼面或技術面都具有搶短機會折扣情報網路熱銷商品，而神盾、群聯、為升、台揚、騰輝-KY等股價跌幅較深個股，反彈力道可能更大。 經濟日報／提供 分享 facebook
台灣排球好手勇闖義大利 駐義代表打氣
(中央社記者黃雅詩羅馬12日專電)駐義大利代表李新穎日前接見「光頭神舉」黃培閎與「小羊」楊怡真，肯定這兩位勇闖義大利排球超級聯賽Ａ1級隊伍的台灣年輕好手，讓世界看到台灣體育的軟實力。
黃培閎是台灣排球旅歐第一人，他去年加盟義超拉丁納隊（Top Volley Latina），中華民國對外貿易發展協會為表達支持台灣球員，以台灣精品（Taiwan Excellence）冠名贊助球隊，隊名與全隊球衣都可見台灣字樣，引起不少義大利媒體報導。
黃培閎今年宣布續留拉丁納隊，貿協決定繼續冠名贊助支持，華航也宣布將贊助黃培閎在球季間往返台義的機票。
今年8月，楊怡真宣布加盟義大利A1級球隊Filottrano LARDINI，成為首位進軍義超聯賽的台灣女排好手。
楊怡真近日在臉書寫下來義感想，她表示很努力學語言，雖然剛開始隊友的名字聽完三秒就忘了，但大家都很照顧她，會熱心教她每個物品的單字，訓練完還找她一起去吃壽司。
來到跑車王國義大利，楊怡真開玩笑表示，「不得不說這裡的人開車都很殺，轉彎都沒在客氣的」，讓她差點以為坐上了跑跑卡丁車。
黃培閎則在臉書發文說，很高興看到楊怡真到義大利發展，台灣好手跨出旅外這一步不容易，環境語言都不同，剛開始面對文化衝擊會有點辛苦，但確實可以學到很多不同以往的觀念，這趟旅程非常值得。
李新穎接見黃培閎與楊怡真，關心兩人海外適應與訓練情形，也高度肯定青年好手走向國際的決心。
李新穎並分享自己年輕時來義求學的心路歷程，鼓勵好手剛開始不要給自己太大壓力，與各國菁英競賽時，享受訓練和成長過程，閒暇時多學習當地語言文化，增廣自身見聞，未來有機會多多提攜後進到義大利體壇發展。
李新穎說，賽季正式開打後，將率領代表處同仁和僑胞到場為兩位好手加油，見證台義體育交流的新頁。(編輯：陳永昌)1070913
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