【網友一致推薦】敢變：揭開全家便利商店更新、更快、更有趣的祕密~熱銷中
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 戰利品
近五年來，店數規模位居市場第二的全家便利商店，品牌辨識度越來越高，在消費者心目中的「心占率」也持續上升，不但在商品、行銷、服務方面幾可與領導品牌並駕齊驅，甚至不時翻轉情勢，引領市場潮流，成為開先河的叫牌者。讓消費者耳目一新的全家，也引發許多討論：「為什麼全家變得不一樣了？」
超人氣產品把貌不驚人的地瓜變身為每年熱銷二千萬條的「夯番薯」，以沒沒無聞的阿朗基、醜比頭引領瞬間秒殺的換購風潮，用萌翻天的小小店長體驗活動，深耕社區並提升品牌好感度。
在台灣人口結構老化、電商掛帥的「新零售浪潮」來勢洶洶之際，本書不僅是全家扎根台灣三十年的經驗分享，也是面對下一個十年的挑戰，商店不只要便利，更要為消費者寫下全新的未來生活提案。
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全家創新5力翻轉突圍
★革命性的品牌力
便利商店功能全面進化，便利商店×鮮食、便利商店×超市、便利商店×藥局……讓你非來不可的新店型實驗，找出讓顧客「多走幾步也要來」的成功方程式。
★游擊戰式的行銷力
在店數叢林中突圍，透過精準行銷，打敗歷久不衰的思樂冰、Hello Kitty全店行銷，成功一舉放倒大象！
★激發生活想像的商品力
從一支霜淇淋的爆紅，看見全家力求創新的商品力，大膽引進原本不在便利商店中販售的成熟商品，成功打造出億萬業績。
★量化抽象的服務力
用數字帶來溝通，一點一滴的積累出「相對」穩定的服務品質，寫下連續四年蟬聯便利商店組服務力冠軍的紀錄！
★奠基容錯的創新力
重視犯錯所帶來的寶貴經驗，讓全家敢變也能變，注入創新的企業DNA。
名人推薦
奧美公關董事總經理 王馥蓓
搶先看台大工商管理學系教授 朱文儀
台大國際企業學系教授 李吉仁
光泉牧場董事長 汪林祥
導演．孩子的祕密基地發起人 吳念真
流通管理專家．台大國企系教授 趙義隆
第一家社企鮮乳品牌．鮮乳坊負責人 龔建嘉
共同推薦
（依姓氏筆劃排序）
「近距離觀察全家成功的三種關鍵能力：洞察力、學習力與執行力，你可以發現全家不僅熱愛學習新的事物，更擅於內化工具成為組織的能力，以系統性的執行力完成任務，因此讓全家這個市場老二，比老大更受到消費者的歡迎。」──奧美公關董事總經理 王馥蓓
人氣產品排行榜
新書排行榜「台灣全家從自身的組織內建立創新的管理流程與文化，活用PDCA循環於創新方案的管理流程，充分授權下屬、並降低高層權威意見介入創新過程，才能在競爭激烈的便利商店市場中持續創造差異化，構成重要的競爭制衡力量。」──台大國際企業學系教授 李吉仁
「目前便利商店業界的規模差距甚遠，但全家便利商店卻能在領先者的壓力下，依照自己的步伐：做好教育訓練、培育人才，建構自己的企業文化，鼓勵創新，用制度確保創新能夠成功，量化抽象的服務力使服務品質提升。」──光泉牧場董事長 汪林祥
商品訊息簡述:
作者： 王家英, 鄭椲樵
新功能介紹- 出版社：今周刊
新功能介紹 - 出版日期：2017/11/28
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
檢舉違規反被罵！台灣6種「積非成是」亂象 網哭超心酸
平時在路上經常可見違規事件，如紅線違停、雙黃線右轉、沒打方向燈等等，但若違規者被檢舉，卻會反嗆對方是「正義魔人」，除此之外，還有許多錯誤行為卻被民眾力挺。這種「積非成是」的現象在台灣屢見不鮮，近日也在PTT上引發熱烈討論。
一位網友日前以「台灣積非成是的狀況有哪些」為題在PTT上發文，原PO先列出了6項常見情況，分別是「違規者反怪對方是檢舉魔人」、「準時下班卻被打小報告」、「發生衝突時不就事論事；不去責怪錯的人，反要正確方閉嘴」、「違停氾濫，馬路變成停車場」、「官員為了票源不專心為政，反而勤跑紅白帖、喬事情」、「房價過高，自己買了房，還去嘲笑不想被套牢的人」。
原PO這6個例子都是針對其實真的有犯錯，但卻會被以「沒有那麼嚴重吧」、「大家都這樣做啊」來合理化，且又因為從眾效應，漸漸出現「正確行為反被圍剿」的弔詭情形。這些「積非成是」的現象讓網友心有戚戚焉，大罵「其實就孬種的集體行為而已」、「簡單講就是奴性重」。
其他網友也留言舉例其他狀況，「不是老人不能坐愛心座」、「機車靠右騎最安全」、「行人走人氣商品排行榜挖好康斑馬線，還會被車撞」、「垃圾奧客無理取鬧，認真的員工被客訴」、「恐龍家長稱霸教育」、「違章工廠就地合法」、「想要品質好，又不想花錢」。
實習編輯／陳沛錡
促轉會打手惹議 賴揆道歉滅火
【台灣醒報記者譚有勝台北報導】針對促轉會副主委張天欽淪為選戰打手事件，主委黃煌雄12日親上火線對社會公開道歉。黃煌雄強調，張天欽的發言不代表促轉會的立場，作為獨立機關，促轉會絕對不可以、不可能，將轉型正義的工作與選舉掛勾，更不會成為操作選戰的工具，或針對任何特定個人進行議題操作。因副主委張天欽為行政院所提名，閣揆賴清德也公開道歉說，張天欽的錯誤言行不僅僅傷害促轉會的信譽，也會製造社會對立，不會被社會所接受。
促轉會副主委張天欽點名要針對台北市候選人侯友宜，引發政治風暴。張天欽12日火速向主委黃煌雄請辭獲準。黃煌雄率領促轉會專任委員葉虹靈、楊翠和彭仁郁，並三度鞠躬對社會道歉。黃煌雄強調，張天欽的發言並非促轉會正式會議內容，不代表促轉會的立場，造成社會對促轉會的工作產生疑慮、誤解與政治對立深感歉意。他允諾，對於這次事件經過，促轉會將展開調查。
黃煌雄指出，轉型正義是很艱難的工作，依《促轉條例》規定，他們應依據法律，獨立行使職權，促轉會委員應超出黨派之外，於任職期間不得參與政黨活動。作為獨立機關，促轉會絕對不可以、不可能，將轉型正義的工作與選舉掛勾，更不會成為選戰工具，甚至針對任何特定個人進行議題操作。
總統府表示，轉型正義的落實，是國家在民主鞏固、深化過程中最重要的基礎工程，更是國人所高度期待。相關工作的推動，並非針對個人，也無關政黨間的傾軋競爭，過程中獨立客觀態度的確保更是關鍵。對於媒體報導有關人員談話，若為屬實，無論公開或私下都不適當，也傷害了促轉會的公正性與中立性，我們無法認同。
行政院完全無法接受張天欽的作為。他的錯誤言行不僅僅傷害促轉會的信譽，製造社會對立，也不會為社會所接受。由於促轉會委員是都行政院提名送入立法院同意任命，他代表行政院向社會公開道歉。促轉會是獨立機關肩負調查歷史、還原真相、平反不公不義的重責大任，它的獨立公正客觀的角色不容許妥協，因此期勉促轉會要依法謹慎行事，希望社會予以支持。
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