【開箱炫耀文】讓顧客願意遠道而來的祕密- 三越伊勢丹340年深受信賴的款待之學~熱銷中





 





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商品訊息描述: 省錢達人銷售、業務、服務業必讀!
戰勝電子商務,創造2億人年來客數!
8大基本功?9個行動?23個技巧,
送禮讓顧客從此不離開!


設計師們的神奇魔法,讓三越伊勢丹成為一個特別的地方……
人氣商品>年終募集找便宜活動產品「一走進櫃位,店員沒有出聲詢問就已經知道我要找什麼了!」
「就算隔了半年再到店裡,店員也記得我的名字,還提供許多購物的建議。」
「在京都店買伴手禮時,店員不僅知道我從東京來出差,還提醒我東京下雨了,主動幫我把禮盒包上防水提袋……」
搶先看
在日本最大的老牌百貨公司三越伊勢丹,
賣場銷售員被稱為「設計師」,
不論「食、衣、住、行、育、樂」,
他們都有「和顧客一同設計未來」的自信。

而他們的祕密就在於──
?一口氣縮短與客人間距離的溝通術
?打動人心之外,同時快速深化與對方的關係
?開店三百年來「不變的堅持」與「變的創新」
?獨特且細膩的三越伊勢丹流「工作技巧」

本書特色

★是什麼讓人不惜遠道而來、只為了到某個櫃位買東西?網路購物當道的現在,秉持真心面對每位顧客的「款待之學」,讓三越伊勢丹340年來屹立不倒!

★收錄三越伊勢丹流「樂在工作」的精髓心法,以及服務業第一線常見的問題解決方法。
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商品訊息簡述:

  • 譯者: 謝敏怡
  • 出版社:台灣角川   
    新功能介紹
  • 出版日期:2017/12/25
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



桌球/林昀儒、鄭怡靜搭檔 挺進中國公開賽混雙決賽 | 綜合 | 運動 | 聯合新聞網
小將林昀儒。 資料照(取自ITTF) 分享 facebook 台灣「桌球神童」林昀儒與一姐鄭怡靜聯手,今天在2019中國桌球公開賽一路闖關,4強以3比2扳倒日本丹羽孝希與伊藤美誠闖進決賽,明天將與香港組合爭冠。. } }); } 年僅18歲的網購人氣商品林昀儒目前世界排名21名,已是台灣男子桌球選手排名最高的球員,而世界排名第8的鄭怡靜,則是名符其實的台灣一搶購活動商品姐,兩人本季才「配對」合拍,兩人攜手CP值爆表折價卷出征的第1站,就在匈牙利公開賽打進8強,接下來第2站就捧回阿享好禮必買清單曼公開賽金牌,也替兩人聯手注入一劑強心針。中國公開賽林昀儒與鄭怡靜攜手闖關,今天8強先以直落3橫掃中國名將許昕與陳夢,接下4強則以13比11、6比11、11比8、4比11、11比8險勝日本組合,有驚無險闖進冠軍賽,明天兩人將挑戰本季的第2座冠軍。不過兩人明天對手可不好惹,是2015世界桌球錦標賽混雙銅牌的香港組合黃鎮廷與杜凱琹。


 美國會議員希望 Google 說明是否真的有在大陸重?搜尋服務的計畫


日前部分美國國會議員聯名向 Google 去信,希望後者能對自己是否真的有意在中國大陸重啓搜尋服務一事進行說明。這 16 名民主黨、共和黨人對 Google 潛在的行動「非常擔心」。而在此之前,包括 Marco Rubio、Ron Wyden 在內的多名議員,也曾要求 Google 對重回大陸一事做出解釋。是說,在坊間傳聞引起了 Google 員工的內部反彈後,CEO Sundar Pichai 曾出來表態說所謂的大陸版搜尋工具其實還處在非常早期的探索性階段。但現在看來,至少在美國國會那邊,還是希望聽到一個更加明確的說法呢。







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